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正品包管

作者 夜色瑰宝情味商城 / 增加日期

淘宝商城的商家出卖均为正品,许诺供应"正品保障"效劳,一旦发现有出卖赝品及非原厂正品商品,淘宝商城有权立刻取商家停止和谈,对买家停止先行赔付。

一、什么是"正品保障"效劳?

正在淘宝商城购物时,若买家认定已购得的商品为赝品,则有权正在生意业务胜利后14天内按本划定规矩提议针对该商家的赞扬,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以买家现实领取的商品价款的3倍+邮费为限(此划定2010年1月1日见效)。 局部特别类目商品(如食物)的赔付设施,若是国度相干法律法规划定的赔付尺度高于本划定规矩的,以法律法规划定为准。

二、什么是"先行赔付"?

当买家取淘宝商城商家经由过程领取宝停止生意业务后,若果该生意业务致使买家权益受损,且正在买家间接要求商家处置惩罚未果的状况下,买家有权正在生意业务胜利后,背淘宝商城提议针对商家的赞扬,并提出赔付申请。

三、买家提出"正品保障"赔付申请的前提

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是淘宝商城商家;

2、买家的赔付申请正在形式上相符相干法律法规的划定;

3、买家提出"正品保障"赔付申请应正在生意业务胜利后14天内

四、"正品保障"赔付申请流程

1、正在知足上述申请前提前两条的条件下,买家可正在"我的淘宝-已买到的瑰宝"页面经由过程保障卡通讲背淘宝商城提议"正品保障"赔付申请并说明来由;

2、正在收到买家"正品保障"赔付申请后,淘宝商城有权凭据和谐状况要求生意业务两边供应需要证实,并确认及判断;

3、当淘宝商城凭据相干划定规矩判断买家"正品保障"赔付申请建立,则有权关照领取宝公司从商家的领取宝账户间接划扣响应金额退还买家,并退还买家购置该商品所运用的响应积分。

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